Política de Devolución y Cambio en Sakura Muebles
En Sakura Muebles queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos con claridad y transparencia cómo podés realizar cambios o devoluciones de tus productos, para que comprés con total confianza.
¿Cuándo puedo cambiar o devolver un producto?
- Plazo: Tenés 10 días corridos desde la compra para gestionar cualquier cambio o devolución.
- Condición: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Importante: No aceptamos devoluciones por características del producto que ya estén detalladas en la descripción (por ejemplo, variaciones naturales de la madera).
Características de la Madera: ¿Son motivo de devolución?
La madera es un material único y natural, por eso cada pieza es diferente. Algunas particularidades como:
- Nudos
- Vetas
- Tonalidades variables
No son defectos ni motivos válidos para devolución o cambio.
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
- Contactate con nosotros desde tu domicilio:
- Por mail a [email protected]
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Por WhatsApp de Post Venta, donde te responderemos rápido y con toda la atención que merecés.
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Coordinamos la gestión para que puedas hacer el cambio o devolución.
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Costos de envío: En ambos casos, el envío está a cargo del comprador.
Cambios: ¿Qué tenés que saber?
- Una vez que verificamos que el reclamo cumple con las condiciones, coordinamos el cambio por cualquier producto disponible en la tienda.
- Si el producto nuevo tiene un precio diferente, deberás abonar la diferencia correspondiente.
Devoluciones y reembolsos
- Te devolvemos el precio del producto que abonaste, sin incluir el costo de envío.
- El reembolso se procesa una vez que recibimos y verificamos el producto devuelto.
¿Y si el producto llega dañado por el transporte?
- Es clave que nos informes a la brevedad sobre cualquier daño sufrido durante el envío.
- Esto nos permite gestionar el reclamo con la empresa de transporte y activar el seguro correspondiente.
- Tené en cuenta que Sakura Muebles no se responsabiliza por daños ocasionados en el transporte.
- Para minimizar estos riesgos, utilizamos un embalaje especial que protege tu compra.
Resumen rápido
| Tema | Política Sakura Muebles |
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| Plazo para devolución | 10 días desde la compra |
| Costos de envío | A cargo del comprador para cambios y devoluciones |
| Reembolso | Precio del producto (sin envío) |
| Daños por transporte | Informar rápido para activar seguro |
| Cambios por características naturales de la madera | No se aceptan |
En Sakura Muebles estamos comprometidos con tu satisfacción. Cualquier duda que tengas, nuestro equipo de post venta está listo para ayudarte. ¡Comprá con tranquilidad y disfrutá de muebles únicos y de calidad!
